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札幌市 円山の美容室 オアシスあんく

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シンガポールからお客様がご来店!! 旅行中に”あんく”へ(^O^)

2018/01/08

あんくでは、海外のお客様に向けた集客にも力を入れています。
英語のチラシやブログ、新しいホームページには英語のページもわかりやすくして頂きました。
他にもインスタグラムには日本語・英語・広東語の3種類の♯(ハッシュタグ)をつけて
記事をupするようにしてきました。
コツコツと重ねてきた結果、先日お店に(札幌在住の外国人ではない)
海外からのお客様がいらっしゃいました。

インバウンド シンガポール http://www.ankh-jp.com

こんにちは。スタッフの小泉です
先日、旅行で札幌に滞在していた最中にあんくのホームページを見た
新規の海外からのお客様がいらっしゃいました!
(日本に住んでいる外国人のお客様にはいらして頂いております)

ジアミンアレルギーを持っているそうで、
長年”ヘナカラー”をしていたみたいです。

しかし!!
年齢を重ね白髪の量が増えてくることで、
100%ヘナ独特のオレンジ色がはっきりと出るようになったことが、
あまり好きではなかったそうです(;´Д`)

今回は、あんくでも人気のある“HCヘナ”で染めました♪
カウンセリングはオーナーに入って頂きましたが、
“HCヘナ”とはどういうものなのか?を説明することがとても大変だったそうです。
海外の方にも伝わるようないい例えが見つからなく、
お色を決めるまでにはなかなか険しい道のりでした…

私はヘルプで入らせて頂いたのですが、
朝礼で練習していた英語は実際には出ずに終わりました。
翻訳アプリの力をお借りして、
お客様とコミュニケーションをとりました(笑)
ぎこちない感じしかありませんでしたが、
いろんなことを聞いてくれたり、喜んでもらえたりしたので本当によかったです

関わってみて感じたことなのですが
美に対する意識や、安心して使える素材であること、サービスなど
女性の気にするポイントは世界共通ということです

インバウンド 英語 http://www.ankh-jp.com

これからもっと世界中の人たちに札幌の“あんく”というお店を知ってもらいたいなと思います。
そのために日々SNSなどで発信すること、
英語版のチラシやホームページを充実させること、
海外の方に向けたイベントの開催など…
できることからコツコツやっていきたいと思います!

苦手な英語の勉強ももっともっとやらなくてはいけないと感じました( ゚Д゚)
アプリに頼ることなく会話ができるように頑張ります!!!

後日、お客様からはこんなメールを頂きました☆

http://ankh-sapporo.com/blog-entry-19.html

日本人・外国人とわず、お気軽にあんくにお越しくださいませ( *´艸`)♪

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